Les différents types d’entretiens

Si vous avez décidé de faire passer des entretiens pour votre recherche de mémoire ou thèse, vous devez décider quel type d’entretien utiliser. Les formes d’interview les plus courantes sont les entretiens directifs, semi-directifs et non-directifs.

Dans cette article, nous vous présenterons les différents types d’entretiens (entretien directif, entretien semi-directif et entretien non-directif), afin de vous aider à trouver le type d’entretien qui convient à votre recherche.

Le degré de liberté du chercheur varie d’un type d’entretien à l’autre. Les entretiens non-directifs offrent une liberté d’action maximum contrairement aux entretiens directifs. Quant aux entretiens semi-directifs, ils sont beaucoup utilisés lors de la rédaction d’un mémoire.

Entretien directif

Lors d’un entretien directif, aussi appelé « entrevue normalisée », vous vous en tenez à un horaire et ordre précis. On l’utilise souvent dans la recherche quantitative.

Il faut respecter la formulation des questions et l’ordre des questions, afin de s’assurer que toutes les personnes interrogées le seront dans les mêmes circonstances et que les questions seront posées exactement de la même manière. Cela augmente la validité de l’entretien directif.

Les questions posées durant l’entretien directif sont souvent très spécifiques et fermées (réponses avec « oui » ou « non »), ou avec des réponses à choix multiples (QCM). Cela permet une analyse statistique des réponses par la suite.

Voici les caractéristiques d’un entretien directif

  • Se rapproche d’un questionnaire.
  • Horaire précis et timing à respecter.
  • Souvent pour de la recherche quantitative.
  • Formulation et ordre des questions préétablis.
  • Respect de l’ordre et de la formulation exacte des questions.
  • Questions posées souvent fermées ou avec choix multiples.
  • Analyse statistique des résultats possible.

Et voici les différents genres d’entretiens directifs

Les entretiens à questions ouvertesLes entretiens à questions fermées
Assez contraignant pour le chercheur, car les questions et leur ordre sont prédéfinis, mais les réponses des enquêtés sont libres.Comme un questionnaire standard avec des questions rédigées à l’avance et un ordre précis. L’enquêté ne peut répondre que par un choix limité (oui, non, autre). L’intérêt est d’exploiter les résultats de manière statistique.

Exemple de questionnaire pour entretien directif

Entretien semi-directif

Les entretiens semi-directifs sont également appelés « entretiens qualitatifs ou approfondis ».

Le guide d’entretien d’un entretien semi-directif est plutôt général avec des questions assez généralement formulées.

Par exemple, vous pouvez poser de nouvelles questions si votre répondant dit quelque chose d’intéressant ou si vous ne comprenez pas complètement ce qu’il veut dire. Cela vous donne des informations plus détaillées, ce qui est souvent le but de la recherche qualitative.

Voici les caractéristiques d’un entretien semi-directif

  • Questions plus ou moins nombreuses.
  • Questions non préparées à l’avance.
  • Thèmes précisés à l’avance.
  • Guide d’entretien souple.
  • Liberté importante du chercheur.
  • Possibilité de discuter de thèmes non planifiés.
  • Directif sur la forme, mais pas sur le fond.
  • L’ordre des sujets abordés n’est pas défini.

Il y a plusieurs types d’entretiens semi-directifs

Les entretiens à réponses libresL’entretien centré/ciblé (focus group)
Des hypothèses sont préparées à l’avance et le chercheur a un guide d’entretien déterminé.

Le chercheur est libre dans la manière dont il pose les questions, mais les thématiques sont prédéfinies.

Des questions ou thèmes peuvent être ajoutés au cours de l’entretien.

L’entretien est concentré sur une expérience et les effets de différents stimulus.

Vous posez la plupart des questions ouvertes aux répondants sur une situation ou un événement particulier qui les concerne.

Vous utilisez souvent un petit nombre de questions générales qui mènent l’entrevue ou la discussion. En termes de style d’interview, cela ressemble donc à l’entretien semi-directif.

Les étapes d’un entretien semi-directif

  1. L’élaboration du guide d’entretien.
  2. Le début de l’entretien semi-directif (donner des consignes de départ aux individus).
  3. La discussion sur un thème donné.
  4. Conclusion sur le thème donné et démarrage sur un autre thème.
  5. Fin de l’entretien semi-directif.

Exemple de guide d’entretien pour entretien non directif

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Entretien non-directif ou libre

Dans un entretien non-directif, le chercheur propose souvent une liste de sujets au lieu de questions. Ces sujets sont discutés lors de l’entretien et ce style d’interview est souvent très informel.

En voici les caractéristiques

  • Les thèmes sont à l’initiative de l’enquêté et du chercheur.
  • Les sujets et questions ne sont pas préparés à l’avance.
  • Le rôle du chercheur est de stimuler la conversation.
  • Le répondant est libre de s’exprimer.
  • Le chercheur fait une analyse plutôt qualitative.

Il y a plusieurs types d’entretiens non-directifs

Les entretiens cliniquesLes entretiens en profondeur
Le chercheur pose peu ou pas de questions et l’enquêté choisit le sujet de discussion.

En général, la discussion devient un monologue.

Vous pouvez analyser le contenu du dialogue, mais aussi le vocabulaire, les associations d’idées, le ton de la voix, la gestuel…

Le chercheur peut diriger l’enquêté de manière subtile et limitée.

Vous pouvez suggérer le thème de la discussion ou conduisez l’entretien de manière libre.

Exemple de guide pour entretien libre

Avantages et inconvénients des différents types d’entretien pour un mémoire

Entretien non-directifEntretien semi-directifEntretien directif
AvantagesPermet d’analyser d’autres éléments que le discours de l’enquêté.

Pas de guide d’entretien.

Le chercheur peut poser des questions, résultant en des informations de plus en plus détaillées.

Garantie l’étude de l’ensemble des questions qui intéressent l’enquêteur.

Assure aussi la comparabilité des résultats.

Le chercheur peut poser des questions, résultant en des informations de plus en plus détaillées.

Sécurisant pour le chercheur (guide d’entretien prêt, ordre préétabli).

L’enquêteur peut repréciser ses questions ou les reformuler suivant les individus.

Rapide.

Permet de comparer les différents entretiens.

Permet de créer des données statistiques.

Peut être utilisé dans la recherche quantitative et grande validité.

InconvénientsTrès long.

La conversation peut dévier sur du hors-sujet.

Faible validité.

Technique compliquée car les thèmes abordés par l’enquêteur peuvent casser le fil et la dynamique du discours.

Validité inférieure à l’entretien directif.

Peu de marge de manœuvre pour l’enquêté.

Pas d’initiative de parole, d’expression.

 

Cet article est-il utile ?
Justine Debret

Justine est responsable du marché français. Elle était étudiante il y a peu et est là pour s'assurer que vous ayez tout le soutien nécessaire à votre réussite académique.

11 commentaires

ndiouma sarr
23 juin 2019 à 05:29

cet article est utile car en le consultant j'ai beaucoup appris merci !

Répondre

Alexandra
4 mars 2019 à 21:30

Merci pour cet article et tous les autres, ils m'aident beaucoup !
Seulement : Pourriez-vous dire quels auteurs ont été cités ici ? (C'est Justine Debret qui a très bien rassembl´´e les informations à propos des formes d'interviews, mais ils doivent bien venir de certains livres...)

Répondre

Alexandra
2 mars 2019 à 20:57

Bonjour,
Merci pour cet article et ce site en général, il m'est très utile !
Cependant, qui sont les auteurs de cet article (en ce qui concerne le contenu) ?
Je vois que Justine Debrez l'a rédigé, mais je suppose qu'elle a bien dû se servir de certaines publications existant sur le sujet.

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capucine
capucine (Scribbr-team)
6 mars 2019 à 12:51

Bonjour,
Justine a utilisé les connaissances acquises durant ses cours de sociologie à Sciences Po Toulouse et a résumé les techniques utilisées. Il est difficile de donner des auteurs, puisqu'il s'agit de techniques de base de sociologie.
Cordialement,
Capucine

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Maryam
14 janvier 2019 à 20:29

Bsr j'aimerais savoir les avantages et inconvénients des entretiens a questions préformé svp

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Tounkara
18 septembre 2018 à 14:47

J’aimerais savoir pourquoi il existe plusieurs types d’entretiens dans la recherche d’emploi ?

Répondre

Julia
Julia (Scribbr-team)
18 septembre 2018 à 17:35

Bonjour,

Cet article concerne les différents types d'entretiens dans le cadre d'un mémoire ou d'une thèse. L'entretien lors d'une recherche d'emploi est un autre sujet. Il varie en fonction de l'entreprise.
Je vous invite à lire ces articles sur les entretiens dans le cadre d'une recherche d'emploi :
https://www.scribbr.fr/astuces/4-conseils-pour-preparer-un-entretien-ou-interview/
https://www.scribbr.fr/astuces/entretien-embauche/

Bonne chance,

Julia

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YAO Gobby Nicole
28 août 2018 à 21:09

Salut merci pour l'aide que vous apportez aux jeunes etudiants que nous sommes. Jaimerais avoir des exemples de termes pour elaborer un guide d'entretien sur la fidelisation des clients dans le cas d'une radio. Cest pour les soumettre à mes responsables pour qu'ils puissent les developper.

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Julia
Julia (Scribbr-team)
29 août 2018 à 17:15

Bonjour,

Merci pour votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider sur un sujet en particulier.

Bonne continuation,

Julia

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YAO Gobby Nicole
28 août 2018 à 20:49

Merci pour l'aide que vous apportez aux jeunes etudiants que nous sommes. Svp j'aimerais avoir des exemples de themes pour un guide d'entretien sur la fidelisation des clients d'une radio. Merci

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YAO Gobby Nicole
28 août 2018 à 20:24

Salut merci pour tout ce que vous pour nous jeunes etudiants, pour ces differents informations concernant le guide d'entretien. Jaimerais avoir un exemple de theme pour elaborer un guide d'entretien sur la fidelisation des clients d'une radio

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