Le guide d’entretien : définition, caractéristiques, structure et exemple

Pour un étudiant ou un professionnel qui souhaite réaliser un entretien de recherche, le guide d’entretien (aussi appelé “grille d’entretien”) s’avère être un outil efficace.

Formes, structures et types des questions : l’article présente le guide d’entretien en donnant la définition et les caractéristiques principales de cet outil.

Le guide d’entretien : définition générale

Le guide d’entretien est un document qui regroupe l’ensemble de vos questions à poser ou vos thèmes à aborder lors d’une entrevue. Il est structuré selon le type d’entretien que vous souhaitez mener (entretien directif, semi-directif ou non directif).

« Dans le cadre de notre thèse, nous avons réalisé des entretiens à Paris et à Cordoue (un terrain qui venait en point d’éclairage du cas central parisien), à partir d’un guide général visant à référencer les principales thématiques à aborder et les questions à poser aux acteurs. Dans une démarche semi-directive, ce guide d’entretien n’a pas été utilisé de manière systématique ou linéaire, mais s’est avéré utile pour orienter et rythmer les discussions. » (Nez, 2011)

Plus qu’une simple liste d’interrogations, le guide d’entretien a pour but de fournir un cadre général ordonné à l’entretien.

Il est surtout utilisé dans la phase de préparation d’un entretien semi-directif et directif, car les entretiens non directifs ne nécessitent pas particulièrement de guide d’entretien.

Les caractéristiques du guide d’entretien

Le guide d’entretien peut prendre la forme d’une succession de questions inscrites dans un document.

Pour plus d’efficacité, celui-ci peut être rédigé sous forme de tableau, c’est pour cela qu’on utilise parfois le terme de “grille d’entretien”. Une colonne est réservée aux thèmes généraux et une autre est dédiée aux questions.

Dans un guide d’entretien, les questions sont souvent ordonnées selon la technique du sablier (ou de l’entonnoir) : de la question la plus générale (simple) à la question la plus précise (compliquée).

Utilisation

Le guide d’entretien peut être utilisé :

Le contenu du guide d’entretien

Le guide d’entretien est constitué de trois parties :

  1. Introduction et présentation : présentation du travail de recherche et de son thème, explication de ce que l’entretien doit apporter à ce travail.
  2. Coordonnés de la personne interrogée : nom, prénom, sexe, âge et profession.
  3. Liste de questions : écrire les questions à poser et les thèmes auxquels celles-ci se réfèrent.

En résumé

La forme des questions dans un guide d’entretien

Dans un guide d’entretien, les questions peuvent prendre une forme, une structure, ou un type différent.

Les questions du guide d’entretien peuvent prendre deux formes différentes :

  1. Une forme semi-structurée ou structurée.
  2. Une forme non structurée.

1. Forme semi-structurée et structurée : le questionnaire

Ce modèle de guide d’entretien est utilisé pour mener un entretien directif ou semi-directif.

Pendant un entretien semi-directif, vous pouvez changer l’ordre des questions du questionnaire et ajouter d’autres questions.

Pour un entretien directif, vous devez impérativement conserver l’ordre et la structure exacte des questions.

2. Forme non-structurée : liste de questions et/ou sujets

Si vous avez fait le choix de réaliser un guide d’entretien pour un entretien non directif, c’est ce modèle qu’il faut utiliser.

Il s’agit d’une liste de sujets ou thèmes généraux ne doit présenter aucune question détaillée : n’y indiquez que des idées de questions à poser si nécessaire pendant l’entretien.

L’ordre des questions

Avant de se lancer dans la rédaction de votre guide d’entretien, il faut penser à l’ordre dans lequel poser les questions.

L’ordre de celles-ci peut influencer les réponses de la personne interrogée. Il ne faut donc pas négliger cette étape.

Les questions peuvent être organisées de trois façons différentes :

  • Option 1 : De la question la plus générale à la plus difficile (technique du sablier)
Exemple

Dans le cadre d’un mémoire sur le réchauffement climatique, cette option reviendrait à s’interroger sur le phénomène global (la pollution) pour tendre vers un aspect particulier de cette pollution (gaz d’échappement des voitures).

  • Option 2 : Une séquence chronologique pour une situation précise.
Exemple

Toujours pour un mémoire sur le réchauffement climatique, les questions pourraient servir à étudier les changements causés par ce phénomène, de l’an 2000 à aujourd’hui.

  • Option 3 : D’un problème, d’une cause, d’un effet, jusqu’aux solutions possibles.
Exemple

Pour un mémoire sur le réchauffement climatique, le questionnaire s’intéresserait dans ce cas aux conséquences de ce phénomène, pour se diriger ensuite vers ses solutions.

Le type de questions

Le type des questions ne sera pas le même si vous menez un entretien directif, semi-directif ou non directif. Il en existe deux types :

  1. Les questions ouvertes.
  2. Les questions fermées.

1. Les questions ouvertes

Les questions ouvertes sont utilisées pour un entretien semi-directif ou non directif. Le répondant à plus de liberté pour répondre à une question factuelle (qui interroge un fait établi) ou d’opinion (qui interroge un point de vue).

Question factuelle : Quels éléments nous permettent d’affirmer que le réchauffement climatique est une réalité ?
Réponse : De nombreux faits et arguments peuvent être développés.

Question d’opinion : Que pensez-vous du réchauffement climatique ?
Réponse : L’enquêté peut prendre le temps d’exprimer son point de vue.

AvantagesLimites
Les questions ouvertes permettent d’obtenir des informations plus précises. C’est utile pour comprendre le fond d’un sujet ou d’un phénomène.Les questions ouvertes ne permettent pas de mettre en place une analyse statistique des réponses. Lors d’un entretien, si l’enquêteur fait le choix de poser que des questions ouvertes attendant des réponses longues, il pourra poser moins de questions à son interlocuteur.

2. Les questions fermées

Les questions fermées sont utilisées pour mener un entretien directif. La possibilité de réponses est limitée le plus souvent à OUI/NON ou des choix pré-définis pour un QCM.

Question OUI/NON : Le réchauffement climatique est-il une réalité ?
Réponse :
1. Oui.
2. Non.

QCM : Quelle est l’industrie la plus polluante sur terre ?
Réponse :
1. L’industrie automobile.
2. L’industrie du textile.
3. L’industrie agroalimentaire.

AvantagesLimites
Les questions fermées permettent d’obtenir de réponses précises. Plus petites, elles s’avèrent pratiques pour poser un plus grand nombre de questions.

Cela permet de poser un plus grand nombre de questions. Lors d’un entretien directif, il est alors plus facile d’établir une analyse statistique pour comparer les réponses aux différents entretiens.

Qui dit questions courtes dit aussi réponses courtes. Ce type de question ne vous permet pas d’étudier le fond d’un problème ou d’un phénomène.

La personne interrogée peut être frustrée de ne pas pouvoir donner l’ensemble de son point de vue (ce que l’entretien semi-directif et non directif lui permettent).

Exemple complet de guide d’entretien

Pour un mémoire sur l’évolution du réchauffement climatique depuis le début du siècle, voici trois exemples de guide d’entretien pour :

Ces exemples démontrent qu’il est possible d’aborder les mêmes thèmes dans les trois types d’entretiens. Les données informatives récoltées ne seront pourtant pas les mêmes. Il vous faudra donc réfléchir en amont aux résultats que vous voudriez obtenir pour vous aider dans votre recherche lorsque vous sélectionnez votre type d’entretien : cela aura un impact important sur la préparation du guide d’entretien.

Le guide d’un entretien directif

Pour un entretien directif, les questions doivent être fermées.

Le guide d’entretien apparaît sous forme de questionnaire ou de QCM. Il doit comporter des thèmes et des questions précises classés dans un ordre réfléchi et figé.

Pour le sujet du mémoire sur le réchauffement climatique, il est intéressant de choisir l’entretien directif pour établir une analyse statistique entre les réponses récoltées lors de plusieurs entretiens (ex : si vous interrogez vos proches).

ThèmesQuestions
  • L’évolution du climat
  • Le climat se dégrade-t-il plus vite qu’au siècle précédent ?
  • Le réchauffement climatique se stabilise-t-il ?
  • La France en fait-elle assez pour produire une évolution positive du phénomène ?
  • Votre expérience
  • Ressentez-vous le réchauffement climatique ?
  • Croyez-vous les scientifiques qui alertent sur la gravité de la situation ?
  • Le phénomène est-il plus “visible” qu’au siècle précédent ?
  • Avez-vous peur de ce phénomène ?
  • Sentez-vous responsable de ce phénomène ?
  • Change-t-il votre manière de vivre ?
  • Pouvez-vous vous définir comme écologiste ?
  • Les gestes du quotidien
  • Pensez-vous que de petits gestes individuels au quotidien puissent être utiles ?
  • Effectuez-vous certains de ces gestes ?
  • Pour endiguer ce phénomène, qui doit faire des efforts, les gouvernements ou les citoyens ?
  • Le réchauffement climatique à l’avenir
  • Le phénomène du réchauffement climatique va-t-il encore se renforcer d’ici 2050 ?
  • Les mesures mises en place sont-elles efficaces ?
  • Peut-on vraiment lutter contre ce phénomène ?

Le guide d’un entretien semi-directif

Pour un entretien semi-directif, les questions du guide d’entretien doivent être ouvertes.

À travers ce type de questions, l’entretien semi-directif invite la personne interrogée à répondre plus longuement à chaque interrogation.

Si les thèmes abordés sont les mêmes que pour l’exemple de l’entretien directif, les réponses peuvent apporter plus d’informations.

L’entretien semi-directif peut-être utile si vous interrogez une personne ayant des connaissances importantes dans ce domaine.

ThèmesQuestions
  • L’évolution du climat
  • Que pouvez-vous dire quant à l’évolution du climat ?
  • Comment peut-on stabiliser l’évolution de ce phénomène ?
  • Quel est le rôle de la France (positif ou négatif) dans l’évolution de ce phénomène ?
  • Votre expérience
  • En quoi ce phénomène est-il plus “visible” qu’au siècle précédent ?
  • À partir de quand peut-on se dire écologiste ?
  • Pourquoi ne nous sentons pas individuellement responsable de ce phénomène ?
  • Les gestes du quotidien
  • En quoi les petits gestes du quotidien peuvent-ils être utiles ?
  • Face à l’évolution du réchauffement climatique, qui doit fournir l’effort principal ?
  • Pourquoi est-il nécessaire aujourd’hui d’adopter une autre façon de vivre ?
  • Le réchauffement climatique à l’avenir
  • Comment va évoluer ce phénomène à l’avenir ?
  • Que peut-on faire aujourd’hui ?

Le guide d’entretien non directif (libre)

Pour l’entretien non directif, le guide d’entretien n’est pas obligatoire. Il peut être utilisé comme pense-bête.

Pour ce type d’entretien, les questions ne doivent pas être préparées à l’avance et de façon précise. Elles doivent se former tout au long de l’échange selon les éléments soulevés par l’enquêté.

L’entretien non directif est souvent utilisé quand le chercheur fait face à une personne très qualifiée sur le sujet : celle-ci à le temps d’exprimer l’ensemble de son point de vue sur un thème donné.

ThèmesQuestions/sujets à aborder
  • L’évolution du climat
  • Comment qualifier cette évolution ?
  • Pourquoi cette évolution ?
  • Rôle de la France
  • Votre expérience
  • Phénomène plus visible qu’avant ?
  • Notre responsabilité
  • Être écologiste, c’est quoi ?
  • Les gestes du quotidien
  • L’utilité des petits gestes individuels
  • Changer notre façon de vivre
  • Qui doit agir ? Comment ?
  • Le réchauffement climatique à l’avenir
  • Quel avenir ?
  • Quelle(s) solution(s) aujourd’hui pour demain ?

En fonction du type d’entretien choisi, le guide d’entretien prend une forme variable. Son but reste le même : structurer votre entretien de recherche pour le rendre le plus efficace possible.

Cet article est-il utile ?
Gaspard Claude

Gaspard est rédacteur pour la partie "méthodologie et recherche" de Scribbr. Il était étudiant en journalisme, puis en Sciences Politiques il y a peu. Il tente d’aider au mieux les étudiants à travers des articles pédagogiques utiles et clairs.

40 commentaires

Diarra
10 octobre 2019 à 00:55

Bonsoir je suis étudiant au mali filière Agroeconomie je veux que vous m'aide a l'élaboration de mon guide d'entretien qui est base sur : influence des pratiques culturales paysannes sur la production du sésame.

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Capucine Laurent
Capucine Laurent (Scribbr-team)
11 octobre 2019 à 11:17

Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider dans la rédaction de votre guide, nous formulons des conseils généraux que chaque étudiant peut ensuite appliquer à son domaine d'études.
Bon courage,
Capucine

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Ndemanou fonang daniella
7 octobre 2019 à 12:25

Bonjour svp je voudrais un guide d'entretien directif et non directif sur le theme: scolarisation en mileu rural

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Capucine Laurent
Capucine Laurent (Scribbr-team)
7 octobre 2019 à 15:23

Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas élaborer pour vous de guide d'entretien directif, notre métier consiste à relire des documents académiques, et non à les créer.
Cordialement,
Capucine

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Vianney nga
2 octobre 2019 à 15:57

Bonjour suis étudiant infirmier 3 année j'aimerais que vous m'aidiez a élaborer un guide d'entretien sur mon thème de recherche suivant "impact de l'utilisation des ocytociques traditionnels chez la femme enceinte "
Merci

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keng keumo olivier capwell
4 juillet 2019 à 20:56

salut
sil vous plait j'ai besoin de votre aide pour élaborer un guide d'entretien semi-directif avec pour thème planification et gestion budgétaire merci pour votre bonne compréhension

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Assimti
13 mai 2019 à 18:47

Bonjour, juste vous dire merci!!!

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Kougbadi
1 mai 2019 à 01:50

Merci pour vos multiples précisions, ça va beaucoup.

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ASSOUMA
25 avril 2019 à 12:50

Bonjour, je suis ASSOUMA feyçal en licence professionnel . je voulais soumettre un guide d'entretien pour pouvoir combler mon mémoire sur le thème : la fusion des direction des ressources humaines et celle des ressources financières et du matériel et donc j'aimerais que vous m' assistez .

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Capucine Laurent
Capucine Laurent (Scribbr-team)
29 avril 2019 à 11:20

Bonjour,
Si vous avez besoin d'aide avec la relecture, nous pouvons vous aider. Je vous invite à déposer votre travail ici : https://order.scribbr.fr/order
Cordialement,
Capucine

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fazia mahzem
23 avril 2019 à 14:39

bonjour ,merci pour ce travail ,j veux rédiger un guide d’entretien semi directe sur le thème "comment construit le travail coopérative au seine de département RH"

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Patrick Jordan
20 avril 2019 à 16:05

Bonjour !!!
Je suis étudiant à l'université catholique d'Afrique centrale en licence comptabilité et finance. J'aimerais élaborer un guide d'entretien sur le thème "manifestations pratiques d'une entreprise en difficulté ".
Merci

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Eyike Sophie
11 septembre 2019 à 17:55

Bonjour,

Je suis étudiante en master l'école supérieure de sciences économiques et commerciales (ESSEC). Sollicite votre aide pour établir un guide d'entretien semi-directif sur: "la perception du comité des carrières par les employés, et l'audit des acteurs du comité des carrières ."

Merci à vous

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Bennai
11 avril 2019 à 18:51

Bonjour.
Je suis étudiant en licence 3 psychologie clinique. Je travaille sur la '' l'angoisse de la mort chez les femme ayant un cancer de seins " J'aimerais élaborer une grille d'entretien, pourriez vous m'aider dans le types d'entretien et le type de questions que je devrais avoir.
Merci a vous

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Justine Debret
Justine Debret (Scribbr-team)
21 août 2019 à 11:54

Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider avec cela. Vous pouvez consulter notre exemple de grille d'entretien et cet article sur les types d'entretiens : https://www.scribbr.fr/memoire/types-entretiens/
Bonne continuation,
Justine

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KeerhanVane ESSENG
28 mars 2019 à 13:02

Bonjour.
Je suis étudiante en Master 1 psychologie à l'Université Grenoble Alpes. Je travaille sur la ''charge de travail en lien avec la survenue des troubles musculo-squelettiques"? J'aimerais élaborer une grille d'entretien, pourriez vous m'aider dans le types de questions que je devrais avoir.
Merci a vous

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Ngo bickitbe
26 mars 2019 à 17:20

Bsr,svp besoin du guide d'entretien mn thème se porte sur l'impact du franc CFA en Afrique

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Arlette Timo Gouangni
19 mars 2019 à 14:47

Bjr Mme je suis étudiante en master gestion d'entreprise a l'ICHEC Bruxelles management SCHOOL. Dans le cadre d'un travail de groupe sur la question " de la motivation au travail " j'aimerais que vous nous apporter votre aide sur l'élaboration d'un guide d'entretien. Merci

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Houda
22 mars 2019 à 17:06

Bonjour Arlette Timo Gouangni,

Avez vous réussi à élaborer votre guide d'entretien, moi aussi je suis étudiante en master et je prépare mon mémoire sous le thème de la motivation des salariés.
j'aimerai donc échanger avec vous concernant ce guide d'entretien.

Merci.

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NOUARDONG SYRILLE
8 mars 2019 à 07:31

Bonjour bonjour!
Je suis étudiant en sociologie 3 à l'Université de Dschang au Cameroun.
Votre guide d'entretien est parfaitement stutructuré et compréhensible.
Votre expertise me sera d'un grande importance sur ce thème ''les interdits ou les frontières entre le profane et le sacré en pays Bamiléké'''

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Capucine Laurent
Capucine Laurent (Scribbr-team)
11 mars 2019 à 13:25

Bonjour,
Nous sommes ravis qu'il vous soit utile ! :-)
Capucine

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Tayo sopze teclaire
17 février 2019 à 22:52

C'est vraiment intéressant ce que vous faites. J'aimerais que m'aidez à élaborer un guide d'entretien de groupe pour le thème portant sur les obstacles de la mise en œuvre des programmes de PTME

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SAWADOGO Hervé
15 février 2019 à 14:26

bonjour madame, pouvez vous me guider dans l’élaboration d'un guide d'entretien portant sur le projet de numérisation des thèses et mémoires de mon institut universitaire? merci

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Boris
6 décembre 2018 à 12:39

bonjour madame, pouvez vous me guider dans l'elaboration d'un guide d,entrevue disosn la methodologie sur les effets du travail posté chez les infirmières?? merci

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Capucine Laurent
Capucine Laurent (Scribbr-team)
10 décembre 2018 à 11:16

Bonjour,

Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce thème précis. Nous disposons cependant d'exemples de TFE infirmiers qui pourront vous aider :
https://www.scribbr.fr/memoire/tfe-infirmier-exemples/
Bon courage,
Capucine

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Gnoume CAMARAaa
21 novembre 2018 à 08:03

Bonjour madame
je souhaiterai que vous m'aidiez dans l'élaboration de mon mémoire un guide d'entretien semi-directif portant sur la faisabilité et l'acceptabilité de la PrEP dans la population.

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Capucine Laurent
Capucine Laurent (Scribbr-team)
21 novembre 2018 à 10:48

Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider à élaborer un guide d'entretien sur un thème précis.
Cordialement,
Capucine

Répondre

ornela TAMENO
4 novembre 2018 à 22:31

bonjour, merci pour votre travail mais j'aurais besoin d'un exemple de guide d'entretien directif.

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Capucine Laurent
Capucine Laurent (Scribbr-team)
5 novembre 2018 à 10:54

Bonjour,
Nous n'avons pas de guide, mais voici un exemple de questionnaire pour un entretien directif : https://www.scribbr.fr/memoire/exemple-de-questionnaire-pour-entretien-directif/
En espérant qu'il vous soit utile,
Capucine

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Talla
25 octobre 2018 à 04:41

Merci Madame c'est intéressante

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Gildas BISSIELOU
23 octobre 2018 à 01:56

Bonjour, je travaille ma thèse sur les conditions de travail en entreprise comme facteurs de croissance économique et de bien être social. Pouvez vous m'aidez dans l'élaboration d'un guide d'entretien?

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Capucine Laurent
Capucine Laurent (Scribbr-team)
26 octobre 2018 à 16:25

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider pour l'élaboration du guide, juste pour la méthodologie.
Bonne continuation,
Capucine

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Tanang
20 octobre 2018 à 13:54

Je travail sur leTeme : ACCEPTATION ET UTILISATION DU SIRH DANS LES PME.

Aider moi pour un guide d'entretien semidirectif

Merci beaucoup pour votre soutien

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Capucine Laurent
Capucine Laurent (Scribbr-team)
21 octobre 2018 à 23:52

Nos articles s'efforcent de donner des outils aux étudiants pour qu'ils puissent mener à bien la rédaction de leur mémoire ou thèse, mais nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce sujet spécifique.
Bon courage pour ce travail,

Capucine

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Tiglifet Abdelali
22 septembre 2018 à 21:06

bonjour.
je tiens à vous remercié chaleureusement pour ce que vous faites pour nous.
à vrai dire j'ai bien élaboré mon guide.
merci mille fois.

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Sakine
3 août 2018 à 13:06

C est intéressant le texte.je veux faire un guide d entretien pour un gérant d un restaurant

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Julia
Julia (Scribbr-team)
3 août 2018 à 19:09

Bonjour Sakine,

Merci pour votre commentaire. Bonne continuation et bon courage pour votre guide !

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yao nicole
1 septembre 2018 à 22:35

Cest vraiment cool ce que vous faites pour nous. Jai besoin de votre aide pour elaborer un guide d'entretien sur la fidelisation des clients  d'une radio de proximité

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Justine Debret
Justine Debret (Scribbr-team)
3 septembre 2018 à 13:55

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider pour la rédaction du guide, juste pour la méthodologie.
Bonne continuation,
Justine

Répondre

Marcel CIKOMOLA BARAKA
17 juin 2018 à 13:28

Merci pour cette initiation à la rédaction du guide d'entretien

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