Le guide d’entretien : définition, caractéristiques, structure et exemple
Pour un étudiant ou un professionnel qui souhaite réaliser un entretien de recherche, le guide d’entretien (aussi appelé “grille d’entretien”) s’avère être un outil efficace.
Formes, structures et types des questions : l’article présente le guide d’entretien en donnant la définition et les caractéristiques principales de cet outil.
Le guide d’entretien : définition générale
Le guide d’entretien est un document qui regroupe l’ensemble de vos questions à poser ou vos thèmes à aborder lors d’une entrevue. Il est structuré selon le type d’entretien que vous souhaitez mener (entretien directif, semi-directif ou non directif).
« Dans le cadre de notre thèse, nous avons réalisé des entretiens à Paris et à Cordoue (un terrain qui venait en point d’éclairage du cas central parisien), à partir d’un guide général visant à référencer les principales thématiques à aborder et les questions à poser aux acteurs. Dans une démarche semi-directive, ce guide d’entretien n’a pas été utilisé de manière systématique ou linéaire, mais s’est avéré utile pour orienter et rythmer les discussions. » (Nez, 2011)
Plus qu’une simple liste d’interrogations, le guide d’entretien a pour but de fournir un cadre général ordonné à l’entretien.
Il est surtout utilisé dans la phase de préparation d’un entretien semi-directif et directif, car les entretiens non directifs ne nécessitent pas particulièrement de guide d’entretien.
Les caractéristiques du guide d’entretien
Le guide d’entretien peut prendre la forme d’une succession de questions inscrites dans un document.
Pour plus d’efficacité, celui-ci peut être rédigé sous forme de tableau, c’est pour cela qu’on utilise parfois le terme de “grille d’entretien”. Une colonne est réservée aux thèmes généraux et une autre est dédiée aux questions.
Dans un guide d’entretien, les questions sont souvent ordonnées selon la technique du sablier (ou de l’entonnoir) : de la question la plus générale (simple) à la question la plus précise (compliquée).
Utilisation
Le guide d’entretien peut être utilisé :
- Pour une étude qualitative lors d’un entretien semi-directif ou éventuellement pour un entretien non directif (questions ouvertes, mais plus rare).
- Pour mener à bien une étude quantitative avec un entretien directif (questions fermées via un questionnaire).
Le contenu du guide d’entretien
Le guide d’entretien est constitué de trois parties :
- Introduction et présentation : présentation du travail de recherche et de son thème, explication de ce que l’entretien doit apporter à ce travail.
- Coordonnés de la personne interrogée : nom, prénom, sexe, âge et profession.
- Liste de questions : écrire les questions à poser et les thèmes auxquels celles-ci se réfèrent.
En résumé
- Le guide d’entretien peut prendre la forme d’un listing de questions ordonné, ou d’un tableau.
- Il peut être utilisé pour mener une étude qualitative (entretien semi-directif) ou pour une étude quantitative (entretien directif).
- Le guide d’entretien n’est pas obligatoire pour préparer un entretien non directif (aussi appelé “entretien libre”).
- Les questions sont souvent inscrites de la plus générale à la plus précise.
La forme des questions dans un guide d’entretien
Dans un guide d’entretien, les questions peuvent prendre une forme, une structure, ou un type différent.
Les questions du guide d’entretien peuvent prendre deux formes différentes :
- Une forme semi-structurée ou structurée.
- Une forme non structurée.
1. Forme semi-structurée et structurée : le questionnaire
Ce modèle de guide d’entretien est utilisé pour mener un entretien directif ou semi-directif.
Pendant un entretien semi-directif, vous pouvez changer l’ordre des questions du questionnaire et ajouter d’autres questions.
Pour un entretien directif, vous devez impérativement conserver l’ordre et la structure exacte des questions.
2. Forme non-structurée : liste de questions et/ou sujets
Si vous avez fait le choix de réaliser un guide d’entretien pour un entretien non directif, c’est ce modèle qu’il faut utiliser.
Il s’agit d’une liste de sujets ou thèmes généraux ne doit présenter aucune question détaillée : n’y indiquez que des idées de questions à poser si nécessaire pendant l’entretien.
L’ordre des questions
Avant de se lancer dans la rédaction de votre guide d’entretien, il faut penser à l’ordre dans lequel poser les questions.
L’ordre de celles-ci peut influencer les réponses de la personne interrogée. Il ne faut donc pas négliger cette étape.
Les questions peuvent être organisées de trois façons différentes :
- Option 1 : De la question la plus générale à la plus difficile (technique du sablier)
Exemple
Dans le cadre d’un mémoire sur le réchauffement climatique, cette option reviendrait à s’interroger sur le phénomène global (la pollution) pour tendre vers un aspect particulier de cette pollution (gaz d’échappement des voitures).
- Option 2 : Une séquence chronologique pour une situation précise.
Exemple
Toujours pour un mémoire sur le réchauffement climatique, les questions pourraient servir à étudier les changements causés par ce phénomène, de l’an 2000 à aujourd’hui.
- Option 3 : D’un problème, d’une cause, d’un effet, jusqu’aux solutions possibles.
Exemple
Pour un mémoire sur le réchauffement climatique, le questionnaire s’intéresserait dans ce cas aux conséquences de ce phénomène, pour se diriger ensuite vers ses solutions.
Le type de questions
Le type des questions ne sera pas le même si vous menez un entretien directif, semi-directif ou non directif. Il en existe deux types :
- Les questions ouvertes.
- Les questions fermées.
1. Les questions ouvertes
Les questions ouvertes sont utilisées pour un entretien semi-directif ou non directif. Le répondant à plus de liberté pour répondre à une question factuelle (qui interroge un fait établi) ou d’opinion (qui interroge un point de vue).
Question factuelle : Quels éléments nous permettent d’affirmer que le réchauffement climatique est une réalité ?
Réponse : De nombreux faits et arguments peuvent être développés.
Question d’opinion : Que pensez-vous du réchauffement climatique ?
Réponse : L’enquêté peut prendre le temps d’exprimer son point de vue.
Avantages | Limites |
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Les questions ouvertes permettent d’obtenir des informations plus précises. C’est utile pour comprendre le fond d’un sujet ou d’un phénomène. | Les questions ouvertes ne permettent pas de mettre en place une analyse statistique des réponses. Lors d’un entretien, si l’enquêteur fait le choix de poser que des questions ouvertes attendant des réponses longues, il pourra poser moins de questions à son interlocuteur. |
2. Les questions fermées
Les questions fermées sont utilisées pour mener un entretien directif. La possibilité de réponses est limitée le plus souvent à OUI/NON ou des choix pré-définis pour un QCM.
Question OUI/NON : Le réchauffement climatique est-il une réalité ?
Réponse :
1. Oui.
2. Non.
QCM : Quelle est l’industrie la plus polluante sur terre ?
Réponse :
1. L’industrie automobile.
2. L’industrie du textile.
3. L’industrie agroalimentaire.
Avantages | Limites |
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Les questions fermées permettent d’obtenir de réponses précises. Plus petites, elles s’avèrent pratiques pour poser un plus grand nombre de questions.
Cela permet de poser un plus grand nombre de questions. Lors d’un entretien directif, il est alors plus facile d’établir une analyse statistique pour comparer les réponses aux différents entretiens. |
Qui dit questions courtes dit aussi réponses courtes. Ce type de question ne vous permet pas d’étudier le fond d’un problème ou d’un phénomène.
La personne interrogée peut être frustrée de ne pas pouvoir donner l’ensemble de son point de vue (ce que l’entretien semi-directif et non directif lui permettent). |
Exemple complet de guide d’entretien
Pour un mémoire sur l’évolution du réchauffement climatique depuis le début du siècle, voici trois exemples de guide d’entretien pour :
Ces exemples démontrent qu’il est possible d’aborder les mêmes thèmes dans les trois types d’entretiens. Les données informatives récoltées ne seront pourtant pas les mêmes. Il vous faudra donc réfléchir en amont aux résultats que vous voudriez obtenir pour vous aider dans votre recherche lorsque vous sélectionnez votre type d’entretien : cela aura un impact important sur la préparation du guide d’entretien.
Le guide d’un entretien directif
Pour un entretien directif, les questions doivent être fermées.
Le guide d’entretien apparaît sous forme de questionnaire ou de QCM. Il doit comporter des thèmes et des questions précises classés dans un ordre réfléchi et figé.
Pour le sujet du mémoire sur le réchauffement climatique, il est intéressant de choisir l’entretien directif pour établir une analyse statistique entre les réponses récoltées lors de plusieurs entretiens (ex : si vous interrogez vos proches).
Thèmes | Questions |
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Le guide d’un entretien semi-directif
Pour un entretien semi-directif, les questions du guide d’entretien doivent être ouvertes.
À travers ce type de questions, l’entretien semi-directif invite la personne interrogée à répondre plus longuement à chaque interrogation.
Si les thèmes abordés sont les mêmes que pour l’exemple de l’entretien directif, les réponses peuvent apporter plus d’informations.
L’entretien semi-directif peut-être utile si vous interrogez une personne ayant des connaissances importantes dans ce domaine.
Thèmes | Questions |
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Le guide d’entretien non directif (libre)
Pour l’entretien non directif, le guide d’entretien n’est pas obligatoire. Il peut être utilisé comme pense-bête.
Pour ce type d’entretien, les questions ne doivent pas être préparées à l’avance et de façon précise. Elles doivent se former tout au long de l’échange selon les éléments soulevés par l’enquêté.
L’entretien non directif est souvent utilisé quand le chercheur fait face à une personne très qualifiée sur le sujet : celle-ci à le temps d’exprimer l’ensemble de son point de vue sur un thème donné.
Thèmes | Questions/sujets à aborder |
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En fonction du type d’entretien choisi, le guide d’entretien prend une forme variable. Son but reste le même : structurer votre entretien de recherche pour le rendre le plus efficace possible.
Présentation gratuite
Vous pouvez utiliser cette presentation pour vos cours ou comme pense-bête.
60 commentaires
Mamadou Sall
25 septembre 2020 à 16:35Je tenais vraiment à vous remercier de ce beau travail que vous nous avez fourni.
ganem
23 juin 2020 à 18:55Bonjour , je souhaite savoir si vous aviez un exemple de grille d'entretien sur la sujet suivant ou qui s'y rapproche : les déterminants du choix des cabinets comptables à opter pour la digitalisation?
Merci ,
Eva
Caroline (Scribbr Team)
23 juin 2020 à 19:37Bonjour Ganem,
Non nous n'avons pas de grille d'entretien à proposer pour des sujets précis.
Bonne soirée.
Cordialement
Ernest
22 avril 2020 à 17:20Bonsoir.
Merci pour votre précieux travail.
puis-je avoir les exemples des entretiens semi-directif en psychologie sociale Master 2.
Merci d'avance.
Caroline (Scribbr Team)
22 avril 2020 à 17:37Bonjour Ernest,
Ah non, malheureusement nous n'en avons pas en stock…
Bien à vous,
Caroline
LOKOUDA BISSILBÈ
23 février 2020 à 23:51Bonsoir Justine D. Je désire vous solliciter quelques questions sur la démographie pouvant faire l'objet d'un interviews !
Caroline (Scribbr Team)
24 février 2020 à 16:44Bonjour Lokouda Bissilbè,
Pourriez-vous nous en dire plus ?…
Cordialement,
Caroline
MOUSSA
7 février 2020 à 16:17Merci pour votre aide que vous apportez aux étudiants et cherchers . bonne Santé et longue vie à vous
Caroline (Scribbr Team)
12 février 2020 à 12:34Cher Moussa,
Tout le plaisir est pour nous :-)
Bien à vous,
Caroline
Lamine Bah
26 janvier 2020 à 00:26Je souhaite obtenir au prés de vous un guide d'entretien direct pour un projet d'impact rapide
Roxane
2 janvier 2020 à 21:58Bonsoir à vous j'ai lu votre article et il est très édifiant. Mais j'ai une préoccupation. J'aimerai savoir si le guide d'entretien dépend des personnes qu'on va interviewer dans le cadre de notre recherche (les différents intervenants lors de l'entretien exploratoire)? Si oui comment est-ce qu'on procède s'il vous plaît ?
BAHARELDEEN
18 décembre 2019 à 16:22l'article est très important, m'a beaucoup aidé et donné des infos nécessaire sur l'enquête directif et semi-directif
Gaspard CLAUDE
6 janvier 2020 à 16:33Merci à vous pour ce retour positif !
aline verhaegen
11 décembre 2019 à 21:42Super boulot très clair .Bonjour puis-je citer votre article dans une réflexion méthodo sur le guide d'entretien je ne trouve pas vos ressources bibliographiques?
Capucine Laurent (Scribbr Team)
13 décembre 2019 à 16:03Bonjour,
Vous pouvez tout à fait nous citer, avec plaisir !
Cordialement,
Capucine
drideg
8 décembre 2019 à 18:02Cet article m'a été d'une très grande utilité dans la préparation de mon guide d'entretien semi-directif . Merci pour votre aide. Tous mes encouragements !
Capucine Laurent (Scribbr Team)
9 décembre 2019 à 15:38Merci pour votre retour !
Capucine
vanessa
28 août 2020 à 12:19oui vraiment c est tres interressant, mais est ce que ce guide se met en annexe ?
Caroline (Scribbr Team)
28 août 2020 à 12:22Bonjour Vanessa,
Vous pouvez effectivement l'ajouter en annexe. Mais le mieux est de le présenter de manière détaillée dans votre partie méthodologique.
Bien à vous.
Youssef El abidi
21 novembre 2019 à 12:22Comment un guide d'entretiens pourra etre administre?
Diarra
10 octobre 2019 à 00:55Bonsoir je suis étudiant au mali filière Agroeconomie je veux que vous m'aide a l'élaboration de mon guide d'entretien qui est base sur : influence des pratiques culturales paysannes sur la production du sésame.
Capucine Laurent (Scribbr Team)
11 octobre 2019 à 11:17Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider dans la rédaction de votre guide, nous formulons des conseils généraux que chaque étudiant peut ensuite appliquer à son domaine d'études.
Bon courage,
Capucine
Ndemanou fonang daniella
7 octobre 2019 à 12:25Bonjour svp je voudrais un guide d'entretien directif et non directif sur le theme: scolarisation en mileu rural
Capucine Laurent (Scribbr Team)
7 octobre 2019 à 15:23Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas élaborer pour vous de guide d'entretien directif, notre métier consiste à relire des documents académiques, et non à les créer.
Cordialement,
Capucine
Vianney nga
2 octobre 2019 à 15:57Bonjour suis étudiant infirmier 3 année j'aimerais que vous m'aidiez a élaborer un guide d'entretien sur mon thème de recherche suivant "impact de l'utilisation des ocytociques traditionnels chez la femme enceinte "
Merci
keng keumo olivier capwell
4 juillet 2019 à 20:56salut
sil vous plait j'ai besoin de votre aide pour élaborer un guide d'entretien semi-directif avec pour thème planification et gestion budgétaire merci pour votre bonne compréhension
Assimti
13 mai 2019 à 18:47Bonjour, juste vous dire merci!!!
Kougbadi
1 mai 2019 à 01:50Merci pour vos multiples précisions, ça va beaucoup.
ASSOUMA
25 avril 2019 à 12:50Bonjour, je suis ASSOUMA feyçal en licence professionnel . je voulais soumettre un guide d'entretien pour pouvoir combler mon mémoire sur le thème : la fusion des direction des ressources humaines et celle des ressources financières et du matériel et donc j'aimerais que vous m' assistez .
Capucine Laurent (Scribbr Team)
29 avril 2019 à 11:20Bonjour,
Si vous avez besoin d'aide avec la relecture, nous pouvons vous aider. Je vous invite à déposer votre travail ici : https://order.scribbr.fr/order
Cordialement,
Capucine
fazia mahzem
23 avril 2019 à 14:39bonjour ,merci pour ce travail ,j veux rédiger un guide d’entretien semi directe sur le thème "comment construit le travail coopérative au seine de département RH"
Patrick Jordan
20 avril 2019 à 16:05Bonjour !!!
Je suis étudiant à l'université catholique d'Afrique centrale en licence comptabilité et finance. J'aimerais élaborer un guide d'entretien sur le thème "manifestations pratiques d'une entreprise en difficulté ".
Merci
Eyike Sophie
11 septembre 2019 à 17:55Bonjour,
Je suis étudiante en master l'école supérieure de sciences économiques et commerciales (ESSEC). Sollicite votre aide pour établir un guide d'entretien semi-directif sur: "la perception du comité des carrières par les employés, et l'audit des acteurs du comité des carrières ."
Merci à vous
Bennai
11 avril 2019 à 18:51Bonjour.
Je suis étudiant en licence 3 psychologie clinique. Je travaille sur la '' l'angoisse de la mort chez les femme ayant un cancer de seins " J'aimerais élaborer une grille d'entretien, pourriez vous m'aider dans le types d'entretien et le type de questions que je devrais avoir.
Merci a vous
Justine Debret (Scribbr Team)
21 août 2019 à 11:54Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider avec cela. Vous pouvez consulter notre exemple de grille d'entretien et cet article sur les types d'entretiens : https://www.scribbr.fr/memoire/types-entretiens/
Bonne continuation,
Justine
KeerhanVane ESSENG
28 mars 2019 à 13:02Bonjour.
Je suis étudiante en Master 1 psychologie à l'Université Grenoble Alpes. Je travaille sur la ''charge de travail en lien avec la survenue des troubles musculo-squelettiques"? J'aimerais élaborer une grille d'entretien, pourriez vous m'aider dans le types de questions que je devrais avoir.
Merci a vous
Ngo bickitbe
26 mars 2019 à 17:20Bsr,svp besoin du guide d'entretien mn thème se porte sur l'impact du franc CFA en Afrique
Arlette Timo Gouangni
19 mars 2019 à 14:47Bjr Mme je suis étudiante en master gestion d'entreprise a l'ICHEC Bruxelles management SCHOOL. Dans le cadre d'un travail de groupe sur la question " de la motivation au travail " j'aimerais que vous nous apporter votre aide sur l'élaboration d'un guide d'entretien. Merci
Houda
22 mars 2019 à 17:06Bonjour Arlette Timo Gouangni,
Avez vous réussi à élaborer votre guide d'entretien, moi aussi je suis étudiante en master et je prépare mon mémoire sous le thème de la motivation des salariés.
j'aimerai donc échanger avec vous concernant ce guide d'entretien.
Merci.
NOUARDONG SYRILLE
8 mars 2019 à 07:31Bonjour bonjour!
Je suis étudiant en sociologie 3 à l'Université de Dschang au Cameroun.
Votre guide d'entretien est parfaitement stutructuré et compréhensible.
Votre expertise me sera d'un grande importance sur ce thème ''les interdits ou les frontières entre le profane et le sacré en pays Bamiléké'''
Capucine Laurent (Scribbr Team)
11 mars 2019 à 13:25Bonjour,
Nous sommes ravis qu'il vous soit utile ! :-)
Capucine
Tayo sopze teclaire
17 février 2019 à 22:52C'est vraiment intéressant ce que vous faites. J'aimerais que m'aidez à élaborer un guide d'entretien de groupe pour le thème portant sur les obstacles de la mise en œuvre des programmes de PTME
SAWADOGO Hervé
15 février 2019 à 14:26bonjour madame, pouvez vous me guider dans l’élaboration d'un guide d'entretien portant sur le projet de numérisation des thèses et mémoires de mon institut universitaire? merci
Boris
6 décembre 2018 à 12:39bonjour madame, pouvez vous me guider dans l'elaboration d'un guide d,entrevue disosn la methodologie sur les effets du travail posté chez les infirmières?? merci
Capucine Laurent (Scribbr Team)
10 décembre 2018 à 11:16Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce thème précis. Nous disposons cependant d'exemples de TFE infirmiers qui pourront vous aider :
https://www.scribbr.fr/memoire/tfe-infirmier-exemples/
Bon courage,
Capucine
Gnoume CAMARAaa
21 novembre 2018 à 08:03Bonjour madame
je souhaiterai que vous m'aidiez dans l'élaboration de mon mémoire un guide d'entretien semi-directif portant sur la faisabilité et l'acceptabilité de la PrEP dans la population.
Capucine Laurent (Scribbr Team)
21 novembre 2018 à 10:48Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider à élaborer un guide d'entretien sur un thème précis.
Cordialement,
Capucine
ornela TAMENO
4 novembre 2018 à 22:31bonjour, merci pour votre travail mais j'aurais besoin d'un exemple de guide d'entretien directif.
Capucine Laurent (Scribbr Team)
5 novembre 2018 à 10:54Bonjour,
Nous n'avons pas de guide, mais voici un exemple de questionnaire pour un entretien directif : https://www.scribbr.fr/memoire/exemple-de-questionnaire-pour-entretien-directif/
En espérant qu'il vous soit utile,
Capucine
Talla
25 octobre 2018 à 04:41Merci Madame c'est intéressante
Gildas BISSIELOU
23 octobre 2018 à 01:56Bonjour, je travaille ma thèse sur les conditions de travail en entreprise comme facteurs de croissance économique et de bien être social. Pouvez vous m'aidez dans l'élaboration d'un guide d'entretien?
Capucine Laurent (Scribbr Team)
26 octobre 2018 à 16:25Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider pour l'élaboration du guide, juste pour la méthodologie.
Bonne continuation,
Capucine
Tanang
20 octobre 2018 à 13:54Je travail sur leTeme : ACCEPTATION ET UTILISATION DU SIRH DANS LES PME.
Aider moi pour un guide d'entretien semidirectif
Merci beaucoup pour votre soutien
Capucine Laurent (Scribbr Team)
21 octobre 2018 à 23:52Nos articles s'efforcent de donner des outils aux étudiants pour qu'ils puissent mener à bien la rédaction de leur mémoire ou thèse, mais nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce sujet spécifique.
Bon courage pour ce travail,
Capucine
Tiglifet Abdelali
22 septembre 2018 à 21:06bonjour.
je tiens à vous remercié chaleureusement pour ce que vous faites pour nous.
à vrai dire j'ai bien élaboré mon guide.
merci mille fois.
Sakine
3 août 2018 à 13:06C est intéressant le texte.je veux faire un guide d entretien pour un gérant d un restaurant
Julia (Scribbr Team)
3 août 2018 à 19:09Bonjour Sakine,
Merci pour votre commentaire. Bonne continuation et bon courage pour votre guide !
yao nicole
1 septembre 2018 à 22:35Cest vraiment cool ce que vous faites pour nous. Jai besoin de votre aide pour elaborer un guide d'entretien sur la fidelisation des clients d'une radio de proximité
Justine Debret (Scribbr Team)
3 septembre 2018 à 13:55Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider pour la rédaction du guide, juste pour la méthodologie.
Bonne continuation,
Justine
Marcel CIKOMOLA BARAKA
17 juin 2018 à 13:28Merci pour cette initiation à la rédaction du guide d'entretien