Entretien ou questionnaire – quelle méthode choisir ?
La partie empirique de votre mémoire ou de votre thèse doit comporter des recherches qui vous permettent de soutenir votre argumentation. Il vous faut ainsi collecter des données et les exploiter dans ce sens.
Plusieurs options s’offrent à vous en terme d’étude qualitative ou quantitative, notamment avec la méthode de l’entretien et de l’enquête par questionnaire.
Mener des entrevues (entretiens, interviews…) ou effectuer des sondages (questionnaires) sont deux façons différentes de collecter des données.
Remarque
Une question de recherche qualitative, commençant par «comment» ou «pourquoi», nécessite souvent une interview.
Pour une question de recherche quantitative, qui commence par «combien» ou «combien de fois», on utilisera souvent une enquête de type questionnaire.
Questionnaire pour un mémoire
L’échantillon
Un questionnaire est soumis à un échantillon de répondants, plus cet échantillon est grand et mieux c’est.
Quel biais ?
Le questionnaire peut se faire par écrit, mais aussi de plus en plus en ligne. Vous pouvez facilement faire un sondage en ligne avec des outils comme Google Forms.
Etude quantitative ou qualitative ?
La recherche par le biais d’un questionnaire est généralement quantitative, objective et centrée sur les chiffres.
Forme et objectif
Une enquête par questionnaire se compose généralement de questions à choix multiple ou réponses ouvertes courtes.
Les données peuvent ainsi être analysées et donner des informations en termes de fréquence, régularités et pourcentages.
Étapes de mise en place d’un questionnaire
- Définir l’objet de l’enquête et les hypothèses.
- Déterminer la population ciblée.
- Déterminer l’échantillon minimum.
- Le but du questionnaire.
- Tester le questionnaire.
- Le choix du mode d’administration (en face à face, par téléphone, par voie postale ou en ligne).
- Le clôture du questionnaire.
- L’analyse des réponses.
- Intégration dans le mémoire.
Exemple de questionnaire pour un mémoire sur « la correction de documents académiques »
Télécharger l’exemple de questionnaire
Interview dans un mémoire
L’échantillon
L’échantillon est en général assez limité étant donné le temps requis par chaque entretien et sa préparation.
La qualité est privilégiée face à la quantité, car l’important est d’exploiter au mieux chaque entretien afin d’obtenir les informations et détails importants pour la recherche.
Etude quantitative ou qualitative ?
Les interviews peuvent être utilisées pour de la recherche quantitative dans un mémoire ou une thèse, mais sont souvent utilisées pour de la recherche qualitative.
Exemples
Dans les entretiens directifs ou semi-directifs, l’intervieweur a beaucoup de liberté et de contrôle sur son audience. Des questions ouvertes sont souvent posées et permettent de collecter des informations aussi détaillées que possible. C’est pourquoi on les appelle aussi des entretiens approfondis. La structure des questions posées n’est pas (entièrement) fixée à l’avance et peut varier au cours de l’interview.
Pour les entretiens non-directifs, les questions et l’ordre des questions sont prédéterminés et l’intervieweur respecte un horaire précis. C’est le seul type d’interview qui peut également être utilisé dans la recherche quantitative. Des questions ouvertes peuvent également être posées, mais des questions fermées sont souvent utilisées pour la recherche quantitative. L’interviewer pose simplement les questions préparées et n’influence pas les répondants.
Les types d’entretien
Il existe différents types d’entretien, chacun avec sa propre méthodologie.
- Entretien directif.
- Entretien semi directif.
- Entretien non directif ou libre.
- Entretien en groupe.
- Entretien individuel.
Avantages et inconvénients de ces méthodes
| Entretien | Questionnaire |
|---|---|
| Les interviews s’analysent au cas par cas Prends du temps Permet d’avoir une analyse détaillée et approfondie | Permet de dessiner des généralités et de les exploiter sous forme de graphiques ou tableaux |
| L’interview prend beaucoup de temps Il faut la préparer Il faut retranscrire les entretiens | Prend peu de temps et peut être fait en ligne |
| L’échantillon est faible et les résultats ne sont pas applicables en terme de généralité | N’est valable que si l’échantillon est assez grand |
| Permet d’obtenir des données très détaillées et d’analyser d’autres paramètres (comportement répondant, ton de la voix…) | On ne peut analyser certains paramètres comme le comportement du répondant et on ne peut s’adapter à chaque situation |
| L’analyse du sens que les acteurs donnent à leur pratique et aux événements auxquels ils sont confrontés est possible | Les résultats sont accessibles rapidement |
| Permet de faire l’analyse d’un problème précis (ses données, ses enjeux, les différentes parties en présence, les systèmes de relations…). | Risque d’avoir des répondants mal-intentionnés qui trompent les données |
22 commentaires
Souriath OSSENI
19 mai 2020 à 15:39Bonjour. Je suis en master 2 en fin de formation et je voudrais que vous me proposiez un questionnaire. En effet je redige mon mémoire sur l'importance du control qualité dans le système de management d'une entreprise. J'espère votre message sur mon mail. Merci
Caroline (Scribbr-team)
19 mai 2020 à 17:16Bonjour Souriath,
Nous ne faisons pas cela.
Et nous ne répondons pas par mail.
Cordialement,
Caroline
SALAKO Dénis Fadéro
16 avril 2020 à 14:50Votre commentaire
Caroline (Scribbr-team)
16 avril 2020 à 14:52Bonjour Dénis Fadéro,
Que voulez-vous dire ?
SALAKO Dénis Fadéro
24 décembre 2019 à 22:48comment élaborer un état financier d'une entreprise ??
Hk Hérias
11 novembre 2019 à 00:41j'ai aimé votre éclaircissement sur les méthodes à utiliser dans un mémoire. mon sujet "Le niveau des connaissances infirmières sur la prise en charge des brûlures thermique grave chez les enfants de moins de 5 ans" que dois je utiliser comme outils pour récolter les données que j'ai donc besoin ?
djuessie
16 juillet 2019 à 23:44Merci beaucoup Justine pour tous vos efforts que vous fournissez á l'endroit des chercheurs . Ma préoccupation, svp comment lire et exploiter les résultats d'un traitement des données avec le logiciel SPSS?
Capucine Laurent (Scribbr-team)
18 juillet 2019 à 12:23Bonjour,
Ceci ne fait malheureusement pas partie de nos compétences ! Une recherche sur un moteur de recherche devrait pouvoir vous aider.
Cordialement,
Capucine
SALAKO Denis Fadéro
2 juillet 2019 à 12:10aidez moi à élaborer un questionnaire sur le thème : contribution à l'amélioration de la performance des entreprises béninoise par l'assistant des cabinets comptables et fiscaux.
Djourdebbe padjire
13 juin 2019 à 15:07bonjour merci pour les articles c'est vraiment intéressante. svp aider moi a choisi un outil d’enquête sur ma mémoire de master le thème: les effets de l'éducation familiale sur les réussite scolaire
Constance Dieng
27 mai 2019 à 19:21Bonjour merci pour éclaircissement des composants d'un questionnaire et entretien.
ma question est que : est ce qu'on peut utiliser les deux à la fois dans un mémoire?
Mon sujet porte sur l'étude de la gestion des archives hospitalières le cas d'un hôpital de la place.
Dans ce cas qu'est ce qu'il faut utiliser le questionnaire ou le guide d'entretien?
Veuillez bien me proposer un exemple de questionnaire ou de guide d'entretien merci.
Akoto kamadou
26 mai 2019 à 08:12Mon thème de mémoire porte sur: Quelques stratégies pour une utilisation pertinente des supports multimédias dans le processus de construction de nouvelles connaissances .
Veuillez bien me proposer un questionnaire complet de ce sujet. Merci
Aurélie
5 avril 2019 à 16:16Bonjour ,
Pour mon mémoire je compte étudier l'impact psychologique (bien être) de la mise en place d'une nouvelle activité dans une maison de repos (profil dépendant) et dans une résidence service (profil indépendant) . Il s'agira donc en plus , de comparer si la variable dépendance agit sur la façon dont cette activité est percue psychologiquement parlant sur les résidents.
Je ne sais pas du coup si mon étude est qualitative ou quantitative . Et si l'usage d'un questionnaire avant et après l'implantation de cette activité est judicieuse ?
Merci.
Leonard Gamaïgué
19 décembre 2018 à 10:25Bonjour! Je dois aller collecter des informations sur l'implantation de l'APC dans l'enseignement primaire au Tchad mais je tâtonne. Que faire? Merci d'avance.
Aurelien
6 septembre 2018 à 14:43bonjour,
j'hésite toujours quand au choix méthodologique de mon mémoire, mon étude s'avère être qualitative ( sur fond de raisonnement déductif )
Eclairez-moi svp
Cordialement
Julia (Scribbr-team)
7 septembre 2018 à 12:11Bonjour Aurelien,
Avez-vous lu nos autres articles concernant la méthodologie du mémoire :
https://www.scribbr.fr/memoire/methodologie/
https://www.scribbr.fr/category/memoire/
Bon courage,
Julia
Sylvie
31 juillet 2018 à 06:56merci beaucoup pour l'article lors L'intervieweur est trop Peut-on ? l'interrompre
Justine Debret (Scribbr-team)
31 juillet 2018 à 13:42Bonjour,
Merci pour le commentaire.
Vous pouvez interrompre l’interviewer s'il s'agit d'un entretien libre ou semi-directif (pas directif).
Bonne continuation,
Justine
DIAGNE
20 juillet 2018 à 10:40Bonjour Merci pourvotre disponibilité. ..Je dois aller à Mbour pour faire des enquêtes sur le thème "Érosion côtière et changement climatique,menace sur le trait de côté et les établissements humains.Je voudrai avoir votre aide pour confectionner un guide d'entretien
Justine Debret (Scribbr-team)
20 juillet 2018 à 11:53Bonjour,
Voici un article sur le guide d'entretien : https://www.scribbr.fr/memoire/exemple-de-guide-dentretien-pour-entretien-semi-directif-ou-libre/
Bonne continuation,
Justine
nour
13 juillet 2018 à 19:24bjr, svp aider moi a faire un questionnaire pour mon mémoire de fin cycle
Justine Debret (Scribbr-team)
16 juillet 2018 à 11:19Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je vous conseille de rédiger votre questionnaire et de le soumettre à votre directeur de mémoire, pour confirmation.
Bonne continuation,
Justine